项目背景：

当前，随着高校不断快速的发展,师生人数的不断增加，科研能力及师生生活品质的提高，为了优化教学条件，满足全校教学、科研、学习和生活的软硬件配套需要，导致基建、设施、设备的维修、修缮规模和数量在大幅度增加,特别是在随着时间的推移，设施、设备的老化，维修改造的工程量增加的幅度更大。报修、审批、维修、验收等关联环节存在信息不对称、沟通不及时情况，导致报修工作不便捷、维修工作不及时。

随着高等教育事业的高速发展，师生规模逐渐扩大，高校食堂及特色餐饮担负着全校师生的日常饮食工作，其饮食的卫生质量、精准配餐、服务质量、监督投诉是否能够良好运行直接影响着全校师生的正常学习、工作和生活，且精准配餐、饮食安全、服务水平及就餐环境长期以来亦备受各方关注。同时随着食堂就餐人数的增加，学生常要奔跑去食堂，早餐、午餐、晚餐要排队，且对于菜品的选择权几乎没有。一方面，学生浪费很多时间，不能吃到心仪的饮食，同时食堂就餐体验也不好。另一方面，食堂人力成本不断升高，食堂工作人员的工作量增大，因为不精确的就餐人数也给食堂带来了大量的食品浪费。

随着高校的不断改革，综合后勤业务部门管理者的思路也在不断发生变化，资产管理、进销存管理、物业满意度、仓储管理、车辆管理、物业管理、绿化管理、党务工作管理、水/电/气管理、消防管理、医院门诊管理、师生保险管理、新闻管理、物资管理等主心骨业务逻辑关系同样发生着改变，没有信息系统或庞大而业务单一的系统无法完全满足业务部门的新需求。管理流程的简化、服务体验的提升，尤其是用户个性化的需求。

针对需求痛点问题，结合市场实际需求，我司自主研发了综合后勤管理系统（以下简称系统）。

该系统在合作院校进行试点使用后，完美的解决了后勤管理业务场景多，管理业务较为分散，纸质文件存储、查询困难，无法形成业务线上可视化，业务流程自动化等在后勤管理中的长期存在诟病的问题。打造了后勤管理现代化信息化的典范案例。

系统软件产品适用范围：不仅适用于学校，也适用于医院、企业等领域。

系统价值：

·后勤管理工作在线化：将后勤服务、管理工作的线下流程整合到线上，使用者可时时可查工作进度。打破时间、地域和空间的束缚。

·后勤管理工作流程自动化：结合使用者实际情况，配置自动化工作流程。解决固定流程中人员或工作变动带来不便。

·工作决策效率升级：系统解决传统后勤工作的申报、审批等繁琐的流程。通过系统消息通知，可及时处理事务，为使用者和管理层带来便捷。

·数据统计智能化：通过系统自动统计功能，将各个维度的数据进行汇总展示，形成实用性报表。

·拓展性强 ：基于简单合理的架构，使系统更易于拓展，系统运行成本大幅度降低，维护更容易，部署更加便捷。

产品特点

系统由三大功能模块组成：餐饮管理、综合后勤管理和基建管理。端口包括：PC端和手机端（手机端和电脑端功能完全一致）。

餐饮管理模块：餐饮管理模块主要目的是保证饮食安全。主要包括：餐饮服务、监督投诉、问卷调查、知识竞赛和人员管理几大栏目。形成餐饮服务、监督、调查和推广的全流程保障。通过线上（手机端、电脑端均可）餐饮服务方便使用者用餐；通过监督投诉（明厨亮灶、在线投诉、饮食抽检等）使饮食品质更好；通过满意度调查的方式使管理者更多接受更多意见，让餐饮服务更加完善；通过知识竞赛推广食品安全知识。同时人员管理方面，通过食堂人员进出食堂、厨房等敏感地方的考勤、人脸识别、卫生检查管理等，加大对饮食卫生的监管力度。

综合后勤管理模块：综合后勤管理模块主要将繁琐的后勤管理流程实现线上流程化，多维度的覆盖了综合后勤所有的场景，完善后期管理配套需要，使后勤管理所涉及的人员、物资、资产等达到更加精细化的管理。加上系统自动化的统计功能，让数据更能落地，提供充分的数据统计报表供分析。主要由资产管理、进销存管理、物业满意度、仓储管理、车辆管理、物业管理、绿化管理、党务工作管理、水/电/气管理、消防管理、医院门诊管理、师生保险管理、新闻管理、物资管理、统计报表等主要功能组成。

基建管理模块：基建管理模块主要解决基建管理数量大幅度增加时,报修、审批、维修、验收等关联环节存在信息不对称、交互不及，从而导致报修工作不便捷、维修工作不及时的问题。通过有效的基建、房屋报修类型区分，结合金额不同、项目大小不同、审批部门不同等因素形成不同的自定义审批流程管理方式。更能有效的区分日常报修管理、基建报修管理和房屋管理，达到专项专管的目的。使用数据最终汇成数据报表，达到数据分析的目的。基建管理模块主要由校园报修、房屋管理组成。

成功案例

本产品在四川警察学院得到了应用，在短时间内，该项目为四川警察学院打造现代化后勤管理系统提供了全面且有效的支撑。应用后有利的推动了学院后勤工作的规范化、制度化和效率化管理。在系统运行过程中，截止统计时间，餐饮服务已完成万余次、综合后勤管理和基建管理已完成申报和审批千余次。顺应了高校核心要素从“管理”走向“治理”的趋势，顺利完成了“管理服务治理”和“业务数据治理”的目标。

该产品已进入：中国电信江西公司、中国电信湛江分公司、中国移动通信集团河北有限公司承德分公司等政企ICT/DICT信息化解决方案。